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Ver todas las funciones incluidas (108)

Perfil y directorio

  • Perfil público profesionalPágina pública del médico dentro de DOCITAS.
  • Fotografía profesionalSujeta a autorización del médico.
  • Nombre profesional y especialidadDatos publicados según registros aportados.
  • Títulos y formación académicaInformación profesional declarada y comprobable.
  • Experiencia profesionalInformación declarada; no representa una calificación.
  • Validación de identidad y credencialesVerificación de documentos y registros cuando aplique.
  • Distintivo de profesional verificadoSolo tras completar las verificaciones necesarias.
  • Descripción y categorías de serviciosServicios de consulta particular configurados por el médico.
  • Precios visibles de consultaPrecio definido por cada médico.
  • Dirección del consultorioDatos definidos y autorizados para el perfil público.
  • Mapa / localización del consultorioAcceso a enlace de ubicación.
  • Modalidad de atención presencial o virtualRegistro de modalidad; videollamada integrada es futuro.
  • Fotos del consultorioSegún reglas de contenido y autorización.
  • Disponibilidad visible en perfilHorarios disponibles para reservar.
  • Inclusión en el directorio DOCITASNo garantiza pacientes nuevos ni tráfico preexistente.
  • Búsqueda por especialidadFiltros del directorio público.
  • Búsqueda por ciudad/municipioLocalización seleccionada por el paciente.
  • Búsqueda por proximidad o zonaDepende de información de ubicación disponible.
  • Búsqueda por disponibilidadHorarios publicados.
  • Página de perfil con enlace únicoURL individual compartible.
  • Compartir perfil en redes y WhatsAppBotones/enlaces para compartir; no es automatización.
  • Botón de reservar desde el perfilAcción de reserva sin pago a DOCITAS.
  • Widget de reserva para sitio del médicoIntegración embebida si cumple condiciones de seguridad.
  • URL indexable por buscadoresSin garantía de aparecer en primeros puestos.
  • Actualización de datos públicos por administrativoPermisos según titularidad y configuración.

Agenda y reservas

  • Agenda digital individualUna agenda por médico en plan individual.
  • Vista diariaConsultas del día.
  • Vista semanalCalendario semanal.
  • Vista mensualPanorama de disponibilidad.
  • Reserva online 24/7Paciente reserva sin pagar comisión a DOCITAS.
  • Crear citas manualmenteOperación médica y administrativa.
  • Crear citas por secretariaDesde sesión administrativa independiente.
  • Editar citasSegún permisos.
  • Cancelar citasRegistrar motivo administrativo cuando corresponda.
  • Reprogramar citasDesde el panel; WhatsApp interactivo se incluye en PRO.
  • Definir duración por tipo de servicioTiempo de atención personalizable.
  • Definir horarios y turnosConfiguración del consultorio.
  • Bloquear horariosEvitar reservas no deseadas.
  • Vacaciones, festivos y ausenciasBloqueo por fechas.
  • Servicios reservablesServicio, duración y valor visible.
  • Disponibilidad actualizada en tiempo realSincronización del calendario.
  • Prevención de citas duplicadasBloqueos y transacciones consistentes.
  • Reserva con registro mínimo del pacienteSin exigir cuenta compleja al paciente.
  • Estados de citaSolicitada, confirmada, cancelada, atendida, etc.
  • Historial administrativo de citasVisitas previas según autorización.
  • Marcar cita atendidaControl administrativo de operación.
  • Registrar inasistenciaSin publicar valoraciones del paciente.
  • Panel de citas del díaVistas médica y administrativa.
  • Confirmación por correo de la reservaServicio transaccional básico.
  • Recordatorio automático por correoCantidad y programación razonables.

Cuentas y permisos

  • 1 cuenta de médico por planLicencia individual; varias licencias corresponden a Organizaciones.
  • 1 cuenta de administración incluidaSecretaria o asistente sin pago de segunda licencia.
  • Accesos y contraseñas independientesNo se comparten credenciales.
  • Uso simultáneo médico + secretariaAmbos pueden gestionar el consultorio a la vez.
  • Rol administrativo con control operativoPuede gestionar configuración, agenda, pacientes administrativos y cobros.
  • Rol médico de consultaAcceso a agenda; atención clínica solo en PRO/Integral.
  • Secretaria administra horariosSegún delegación del titular.
  • Secretaria administra servicios y preciosCambios trazables y configurables.
  • Secretaria crea y reprograma citasPermisos de agenda.
  • Secretaria actualiza datos administrativosAcceso mínimo necesario a información de pacientes.
  • Médico consulta agenda propiaVista personal y estado de las reservas.
  • Control de acceso por rolSeparar gestión comercial y clínica.
  • Auditoría de acciones importantesIdentificar cuenta, fecha, operación.
  • Revocar acceso de asistenteTitular puede retirar permisos.
  • Reemplazar secretaria sin compartir contraseñaInvitar nueva cuenta y desactivar anterior.
  • Titularidad y recuperación de cuenta médicaEl médico conserva control final de suscripción y datos.

Pacientes y operación

  • Ficha administrativa de pacienteContacto e identificación necesaria.
  • Nombre y datos de contactoSujeto a protección de datos.
  • Datos de identificaciónCampos según necesidad justificada.
  • Citas anteriores y próximasSin reemplazar historia clínica.
  • Buscador de pacientesBuscar en el consultorio autorizado.
  • Editar datos administrativosAcceso según permisos.
  • Listado de pacientes frecuentesUso administrativo conforme a finalidad.
  • Control de pacientes no presentadosEstado de inasistencia.
  • Notas administrativasNo almacenar allí información clínica sensible.
  • Estado administrativo de cobroPagado, pendiente u otro estado.
  • Exportación administrativa de pacientesSolo datos autorizados, con control de acceso.

Mensajes y automatización

  • Correo de confirmación de citaNotificación transaccional.
  • Correo de recordatorioFrecuencia configurable.
  • Correo de cancelaciónAviso al paciente.
  • Enlace para consultar reservaAcceso controlado.
  • Notificaciones dentro del panelPara médico y administrativo.

Pagos y cobros

  • Configurar precio por consultaPrecios los define el médico.
  • Mostrar precio de la consultaInformación pública clara.
  • Registrar pago manual de una citaSeguimiento administrativo, no factura DIAN.
  • Marcar cita pagada / pendienteEstados de cobro.

Indicadores y reportes

  • Número de citas por día
  • Citas por semana y mes
  • Citas canceladas
  • Pacientes inasistentes
  • Porcentaje de ocupación de agendaIndicador definido sobre horarios publicados.
  • Reservas hechas online
  • Reservas creadas por secretaria
  • Consultas marcadas como realizadas

Seguridad y operación

  • Inicio de sesión con autenticación seguraContraseñas, sesiones y protecciones apropiadas.
  • Restablecimiento de contraseña
  • Permisos diferenciados médico / secretariaSeparación clínica/administrativa obligatoria.
  • Aislamiento de datos entre consultoriosArquitectura multi-tenant con controles a nivel de datos.
  • Cifrado de comunicacionesHTTPS/TLS.
  • Auditoría de acciones relevantesAccesos y eventos sensibles.
  • Copias de seguridad operativasPlan con pruebas de restauración; no prometer RPO/RTO sin medición.
  • Procedimiento de recuperación ante fallasResponsables, tiempos objetivo por definir.
  • Privacidad y tratamiento de datosPolítica de tratamiento y contratos según roles de tratamiento.
  • Acceso desde celularWeb adaptable; app nativa no necesaria en MVP.
  • Acceso desde computadorPanel web.
  • Actualizaciones del sistemaMantenimiento conforme al servicio.
  • Exportación de información autorizadaFormato útil, con controles de acceso.
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Descuento del 50 % aplicado una sola vez, en la primera compra. Luego se cobra el precio regular mensual. Beneficio para las primeras 100 licencias pagadas.

Ver todas las funciones incluidas (170)

Perfil y directorio

  • Perfil público profesionalPágina pública del médico dentro de DOCITAS.
  • Fotografía profesionalSujeta a autorización del médico.
  • Nombre profesional y especialidadDatos publicados según registros aportados.
  • Títulos y formación académicaInformación profesional declarada y comprobable.
  • Experiencia profesionalInformación declarada; no representa una calificación.
  • Validación de identidad y credencialesVerificación de documentos y registros cuando aplique.
  • Distintivo de profesional verificadoSolo tras completar las verificaciones necesarias.
  • Descripción y categorías de serviciosServicios de consulta particular configurados por el médico.
  • Precios visibles de consultaPrecio definido por cada médico.
  • Dirección del consultorioDatos definidos y autorizados para el perfil público.
  • Mapa / localización del consultorioAcceso a enlace de ubicación.
  • Modalidad de atención presencial o virtualRegistro de modalidad; videollamada integrada es futuro.
  • Fotos del consultorioSegún reglas de contenido y autorización.
  • Disponibilidad visible en perfilHorarios disponibles para reservar.
  • Inclusión en el directorio DOCITASNo garantiza pacientes nuevos ni tráfico preexistente.
  • Búsqueda por especialidadFiltros del directorio público.
  • Búsqueda por ciudad/municipioLocalización seleccionada por el paciente.
  • Búsqueda por proximidad o zonaDepende de información de ubicación disponible.
  • Búsqueda por disponibilidadHorarios publicados.
  • Página de perfil con enlace únicoURL individual compartible.
  • Compartir perfil en redes y WhatsAppBotones/enlaces para compartir; no es automatización.
  • Botón de reservar desde el perfilAcción de reserva sin pago a DOCITAS.
  • Widget de reserva para sitio del médicoIntegración embebida si cumple condiciones de seguridad.
  • URL indexable por buscadoresSin garantía de aparecer en primeros puestos.
  • Actualización de datos públicos por administrativoPermisos según titularidad y configuración.

Agenda y reservas

  • Agenda digital individualUna agenda por médico en plan individual.
  • Vista diariaConsultas del día.
  • Vista semanalCalendario semanal.
  • Vista mensualPanorama de disponibilidad.
  • Reserva online 24/7Paciente reserva sin pagar comisión a DOCITAS.
  • Crear citas manualmenteOperación médica y administrativa.
  • Crear citas por secretariaDesde sesión administrativa independiente.
  • Editar citasSegún permisos.
  • Cancelar citasRegistrar motivo administrativo cuando corresponda.
  • Reprogramar citasDesde el panel; WhatsApp interactivo se incluye en PRO.
  • Definir duración por tipo de servicioTiempo de atención personalizable.
  • Definir horarios y turnosConfiguración del consultorio.
  • Bloquear horariosEvitar reservas no deseadas.
  • Vacaciones, festivos y ausenciasBloqueo por fechas.
  • Servicios reservablesServicio, duración y valor visible.
  • Disponibilidad actualizada en tiempo realSincronización del calendario.
  • Prevención de citas duplicadasBloqueos y transacciones consistentes.
  • Reserva con registro mínimo del pacienteSin exigir cuenta compleja al paciente.
  • Estados de citaSolicitada, confirmada, cancelada, atendida, etc.
  • Historial administrativo de citasVisitas previas según autorización.
  • Marcar cita atendidaControl administrativo de operación.
  • Registrar inasistenciaSin publicar valoraciones del paciente.
  • Panel de citas del díaVistas médica y administrativa.
  • Confirmación por correo de la reservaServicio transaccional básico.
  • Recordatorio automático por correoCantidad y programación razonables.
  • Confirmación interactiva por WhatsAppRespuesta del paciente actualiza el estado cuando sea técnicamente compatible.
  • Solicitud de cambio por WhatsAppRequiere flujo y validación de disponibilidad.
  • Lista de espera por cancelacionesOferta de cupos a pacientes interesados que autoricen contacto.
  • Anticipo para confirmar reservaPasarela asociada al médico; comisiones externas.

Cuentas y permisos

  • 1 cuenta de médico por planLicencia individual; varias licencias corresponden a Organizaciones.
  • 1 cuenta de administración incluidaSecretaria o asistente sin pago de segunda licencia.
  • Accesos y contraseñas independientesNo se comparten credenciales.
  • Uso simultáneo médico + secretariaAmbos pueden gestionar el consultorio a la vez.
  • Rol administrativo con control operativoPuede gestionar configuración, agenda, pacientes administrativos y cobros.
  • Rol médico de consultaAcceso a agenda; atención clínica solo en PRO/Integral.
  • Secretaria administra horariosSegún delegación del titular.
  • Secretaria administra servicios y preciosCambios trazables y configurables.
  • Secretaria crea y reprograma citasPermisos de agenda.
  • Secretaria actualiza datos administrativosAcceso mínimo necesario a información de pacientes.
  • Médico consulta agenda propiaVista personal y estado de las reservas.
  • Control de acceso por rolSeparar gestión comercial y clínica.
  • Auditoría de acciones importantesIdentificar cuenta, fecha, operación.
  • Revocar acceso de asistenteTitular puede retirar permisos.
  • Reemplazar secretaria sin compartir contraseñaInvitar nueva cuenta y desactivar anterior.
  • Titularidad y recuperación de cuenta médicaEl médico conserva control final de suscripción y datos.

Pacientes y operación

  • Ficha administrativa de pacienteContacto e identificación necesaria.
  • Nombre y datos de contactoSujeto a protección de datos.
  • Datos de identificaciónCampos según necesidad justificada.
  • Citas anteriores y próximasSin reemplazar historia clínica.
  • Buscador de pacientesBuscar en el consultorio autorizado.
  • Editar datos administrativosAcceso según permisos.
  • Listado de pacientes frecuentesUso administrativo conforme a finalidad.
  • Control de pacientes no presentadosEstado de inasistencia.
  • Notas administrativasNo almacenar allí información clínica sensible.
  • Estado administrativo de cobroPagado, pendiente u otro estado.
  • Historial clínico por pacienteSolo en PRO e Integral.
  • Seguimientos médicosRegistros de control, sujetos a autorización.
  • Programación de controles médicosRecordatorios de cita o seguimiento.
  • Formularios previos a consultaDatos de salud con medidas reforzadas.
  • Archivos clínicos adjuntosAlmacenamiento privado, trazabilidad y retención.
  • Exportación administrativa de pacientesSolo datos autorizados, con control de acceso.
  • Exportación segura de historia clínicaCon permisos y obligaciones de custodia.

Historia clínica (PRO+)

  • Historia clínica electrónicaCumplimiento, custodia y trazabilidad son obligatorios antes de comercializar.
  • Apertura de historia por pacienteIdentificador clínico interno.
  • Motivo de consulta
  • Enfermedad actual
  • Antecedentes personales
  • Antecedentes familiares
  • Antecedentes quirúrgicos
  • Alergias y medicamentos
  • Signos vitales
  • Examen físico
  • Diagnósticos y catálogos clínicosCatálogos pertinentes y actualización normativa.
  • Plan de manejo y tratamiento
  • Evolución médicaAutoría, fecha y secuencia de registros.
  • Notas de seguimiento
  • Plantillas por especialidadPersonalización sujeto a requisitos clínicos.
  • Formularios clínicos configurablesCampos por tipo de consulta.
  • Prescripción de medicamentosCon restricciones propias de prescripción aplicables.
  • Fórmulas médicas en PDF
  • Órdenes de laboratorio
  • Órdenes de imágenes diagnósticas
  • Remisiones médicas
  • Certificados y documentos clínicosSegún tipo de documento y facultades del profesional.
  • Consentimientos informadosTrazabilidad y evidencia de aceptación.
  • Firma / autenticación aplicableSeleccionar mecanismo legalmente válido según documento.
  • Autoría e identidad del profesionalUn administrativo no puede hacerse pasar por médico.
  • Fecha y hora de cada registro clínicoSellos de tiempo confiables.
  • Trazabilidad y versionesNo editar historia como documento informal.
  • Adjuntar archivos clínicos privadosControles de acceso y almacenamiento.
  • Descarga autorizada de documentos clínicosRespeto de permisos y obligaciones.
  • Acceso clínico restringidoNecesidad clínica, deber de confidencialidad.
  • Conservación documental a largo plazoRespaldos de 7 días no reemplazan retención legal.

Mensajes y automatización

  • Correo de confirmación de citaNotificación transaccional.
  • Correo de recordatorioFrecuencia configurable.
  • Correo de cancelaciónAviso al paciente.
  • Enlace para consultar reservaAcceso controlado.
  • Notificaciones dentro del panelPara médico y administrativo.
  • Mensajes automáticos por WhatsAppCupón/cupo mensual pendiente de fijar.
  • Confirmación interactiva por WhatsAppActualizar estado de la reserva según respuesta.
  • Reprogramación iniciada por WhatsAppNo asignar nuevo horario sin validar disponibilidad.
  • Recordatorios de controles por WhatsAppRequiere base legal/autorización correspondiente.
  • Avisos administrativos posteriores a citaSin ofrecer recomendaciones clínicas automáticas no validadas.
  • Plantillas de mensaje personalizablesSujetos a aprobación/requisitos de Meta.
  • Mensajes programadosColas y control de envío.
  • Seguimientos automatizados autorizadosGestión del consentimiento para comunicación.
  • Campañas a pacientes con autorizaciónCumplimiento protección de datos y condiciones del canal.
  • Estados de entrega de mensajesSi la API entrega confirmaciones de estado.

Pagos y cobros

  • Configurar precio por consultaPrecios los define el médico.
  • Mostrar precio de la consultaInformación pública clara.
  • Registrar pago manual de una citaSeguimiento administrativo, no factura DIAN.
  • Marcar cita pagada / pendienteEstados de cobro.
  • Enlaces de pago electrónicosCuenta del médico con pasarela.
  • Cobrar anticiposPolítica de devoluciones y cancelaciones transparente.
  • Relacionar transacción con citaConciliación básica de pagos.
  • Seguimiento de pagos pendientesOperación administrativa.
  • Historial de transaccionesGuardar metadatos; no almacenar datos sensibles de tarjeta.
  • Reportes de pagos recibidosIngresos brutos de consultas, no margen contable.

Indicadores y reportes

  • Número de citas por día
  • Citas por semana y mes
  • Citas canceladas
  • Pacientes inasistentes
  • Porcentaje de ocupación de agendaIndicador definido sobre horarios publicados.
  • Reservas hechas online
  • Reservas creadas por secretaria
  • Consultas marcadas como realizadas
  • Seguimientos y controles programados
  • Resultados de recordatoriosSi el canal entrega estados.
  • Anticipos recibidos
  • Ingresos registrados por servicioNo equivale a contabilidad certificada.

Seguridad y operación

  • Inicio de sesión con autenticación seguraContraseñas, sesiones y protecciones apropiadas.
  • Restablecimiento de contraseña
  • Permisos diferenciados médico / secretariaSeparación clínica/administrativa obligatoria.
  • Aislamiento de datos entre consultoriosArquitectura multi-tenant con controles a nivel de datos.
  • Cifrado de comunicacionesHTTPS/TLS.
  • Auditoría de acciones relevantesAccesos y eventos sensibles.
  • Copias de seguridad operativasPlan con pruebas de restauración; no prometer RPO/RTO sin medición.
  • Procedimiento de recuperación ante fallasResponsables, tiempos objetivo por definir.
  • Privacidad y tratamiento de datosPolítica de tratamiento y contratos según roles de tratamiento.
  • Acceso desde celularWeb adaptable; app nativa no necesaria en MVP.
  • Acceso desde computadorPanel web.
  • Actualizaciones del sistemaMantenimiento conforme al servicio.
  • Exportación de información autorizadaFormato útil, con controles de acceso.
  • Soporte a clientesCanal disponible, tiempos de respuesta por definir.
  • Copias clínicas con retención normativaDiseño de conservación documental separado de respaldos diarios.

Precios PRO e Integral de referencia, sujetos a confirmación antes de contratar.

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Atención, operación y gestión financiera en una misma plataforma.

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Descuento del 50 % aplicado una sola vez, en la primera compra. Luego se cobra el precio regular mensual. Beneficio para las primeras 100 licencias pagadas.

Ver todas las funciones incluidas (196)

Perfil y directorio

  • Perfil público profesionalPágina pública del médico dentro de DOCITAS.
  • Fotografía profesionalSujeta a autorización del médico.
  • Nombre profesional y especialidadDatos publicados según registros aportados.
  • Títulos y formación académicaInformación profesional declarada y comprobable.
  • Experiencia profesionalInformación declarada; no representa una calificación.
  • Validación de identidad y credencialesVerificación de documentos y registros cuando aplique.
  • Distintivo de profesional verificadoSolo tras completar las verificaciones necesarias.
  • Descripción y categorías de serviciosServicios de consulta particular configurados por el médico.
  • Precios visibles de consultaPrecio definido por cada médico.
  • Dirección del consultorioDatos definidos y autorizados para el perfil público.
  • Mapa / localización del consultorioAcceso a enlace de ubicación.
  • Modalidad de atención presencial o virtualRegistro de modalidad; videollamada integrada es futuro.
  • Fotos del consultorioSegún reglas de contenido y autorización.
  • Disponibilidad visible en perfilHorarios disponibles para reservar.
  • Inclusión en el directorio DOCITASNo garantiza pacientes nuevos ni tráfico preexistente.
  • Búsqueda por especialidadFiltros del directorio público.
  • Búsqueda por ciudad/municipioLocalización seleccionada por el paciente.
  • Búsqueda por proximidad o zonaDepende de información de ubicación disponible.
  • Búsqueda por disponibilidadHorarios publicados.
  • Página de perfil con enlace únicoURL individual compartible.
  • Compartir perfil en redes y WhatsAppBotones/enlaces para compartir; no es automatización.
  • Botón de reservar desde el perfilAcción de reserva sin pago a DOCITAS.
  • Widget de reserva para sitio del médicoIntegración embebida si cumple condiciones de seguridad.
  • URL indexable por buscadoresSin garantía de aparecer en primeros puestos.
  • Actualización de datos públicos por administrativoPermisos según titularidad y configuración.

Agenda y reservas

  • Agenda digital individualUna agenda por médico en plan individual.
  • Vista diariaConsultas del día.
  • Vista semanalCalendario semanal.
  • Vista mensualPanorama de disponibilidad.
  • Reserva online 24/7Paciente reserva sin pagar comisión a DOCITAS.
  • Crear citas manualmenteOperación médica y administrativa.
  • Crear citas por secretariaDesde sesión administrativa independiente.
  • Editar citasSegún permisos.
  • Cancelar citasRegistrar motivo administrativo cuando corresponda.
  • Reprogramar citasDesde el panel; WhatsApp interactivo se incluye en PRO.
  • Definir duración por tipo de servicioTiempo de atención personalizable.
  • Definir horarios y turnosConfiguración del consultorio.
  • Bloquear horariosEvitar reservas no deseadas.
  • Vacaciones, festivos y ausenciasBloqueo por fechas.
  • Servicios reservablesServicio, duración y valor visible.
  • Disponibilidad actualizada en tiempo realSincronización del calendario.
  • Prevención de citas duplicadasBloqueos y transacciones consistentes.
  • Reserva con registro mínimo del pacienteSin exigir cuenta compleja al paciente.
  • Estados de citaSolicitada, confirmada, cancelada, atendida, etc.
  • Historial administrativo de citasVisitas previas según autorización.
  • Marcar cita atendidaControl administrativo de operación.
  • Registrar inasistenciaSin publicar valoraciones del paciente.
  • Panel de citas del díaVistas médica y administrativa.
  • Confirmación por correo de la reservaServicio transaccional básico.
  • Recordatorio automático por correoCantidad y programación razonables.
  • Confirmación interactiva por WhatsAppRespuesta del paciente actualiza el estado cuando sea técnicamente compatible.
  • Solicitud de cambio por WhatsAppRequiere flujo y validación de disponibilidad.
  • Lista de espera por cancelacionesOferta de cupos a pacientes interesados que autoricen contacto.
  • Anticipo para confirmar reservaPasarela asociada al médico; comisiones externas.

Cuentas y permisos

  • 1 cuenta de médico por planLicencia individual; varias licencias corresponden a Organizaciones.
  • 1 cuenta de administración incluidaSecretaria o asistente sin pago de segunda licencia.
  • Accesos y contraseñas independientesNo se comparten credenciales.
  • Uso simultáneo médico + secretariaAmbos pueden gestionar el consultorio a la vez.
  • Rol administrativo con control operativoPuede gestionar configuración, agenda, pacientes administrativos y cobros.
  • Rol médico de consultaAcceso a agenda; atención clínica solo en PRO/Integral.
  • Secretaria administra horariosSegún delegación del titular.
  • Secretaria administra servicios y preciosCambios trazables y configurables.
  • Secretaria crea y reprograma citasPermisos de agenda.
  • Secretaria actualiza datos administrativosAcceso mínimo necesario a información de pacientes.
  • Médico consulta agenda propiaVista personal y estado de las reservas.
  • Control de acceso por rolSeparar gestión comercial y clínica.
  • Auditoría de acciones importantesIdentificar cuenta, fecha, operación.
  • Revocar acceso de asistenteTitular puede retirar permisos.
  • Reemplazar secretaria sin compartir contraseñaInvitar nueva cuenta y desactivar anterior.
  • Titularidad y recuperación de cuenta médicaEl médico conserva control final de suscripción y datos.

Pacientes y operación

  • Ficha administrativa de pacienteContacto e identificación necesaria.
  • Nombre y datos de contactoSujeto a protección de datos.
  • Datos de identificaciónCampos según necesidad justificada.
  • Citas anteriores y próximasSin reemplazar historia clínica.
  • Buscador de pacientesBuscar en el consultorio autorizado.
  • Editar datos administrativosAcceso según permisos.
  • Listado de pacientes frecuentesUso administrativo conforme a finalidad.
  • Control de pacientes no presentadosEstado de inasistencia.
  • Notas administrativasNo almacenar allí información clínica sensible.
  • Estado administrativo de cobroPagado, pendiente u otro estado.
  • Historial clínico por pacienteSolo en PRO e Integral.
  • Seguimientos médicosRegistros de control, sujetos a autorización.
  • Programación de controles médicosRecordatorios de cita o seguimiento.
  • Formularios previos a consultaDatos de salud con medidas reforzadas.
  • Archivos clínicos adjuntosAlmacenamiento privado, trazabilidad y retención.
  • Exportación administrativa de pacientesSolo datos autorizados, con control de acceso.
  • Exportación segura de historia clínicaCon permisos y obligaciones de custodia.

Historia clínica (PRO+)

  • Historia clínica electrónicaCumplimiento, custodia y trazabilidad son obligatorios antes de comercializar.
  • Apertura de historia por pacienteIdentificador clínico interno.
  • Motivo de consulta
  • Enfermedad actual
  • Antecedentes personales
  • Antecedentes familiares
  • Antecedentes quirúrgicos
  • Alergias y medicamentos
  • Signos vitales
  • Examen físico
  • Diagnósticos y catálogos clínicosCatálogos pertinentes y actualización normativa.
  • Plan de manejo y tratamiento
  • Evolución médicaAutoría, fecha y secuencia de registros.
  • Notas de seguimiento
  • Plantillas por especialidadPersonalización sujeto a requisitos clínicos.
  • Formularios clínicos configurablesCampos por tipo de consulta.
  • Prescripción de medicamentosCon restricciones propias de prescripción aplicables.
  • Fórmulas médicas en PDF
  • Órdenes de laboratorio
  • Órdenes de imágenes diagnósticas
  • Remisiones médicas
  • Certificados y documentos clínicosSegún tipo de documento y facultades del profesional.
  • Consentimientos informadosTrazabilidad y evidencia de aceptación.
  • Firma / autenticación aplicableSeleccionar mecanismo legalmente válido según documento.
  • Autoría e identidad del profesionalUn administrativo no puede hacerse pasar por médico.
  • Fecha y hora de cada registro clínicoSellos de tiempo confiables.
  • Trazabilidad y versionesNo editar historia como documento informal.
  • Adjuntar archivos clínicos privadosControles de acceso y almacenamiento.
  • Descarga autorizada de documentos clínicosRespeto de permisos y obligaciones.
  • Acceso clínico restringidoNecesidad clínica, deber de confidencialidad.
  • Conservación documental a largo plazoRespaldos de 7 días no reemplazan retención legal.

Mensajes y automatización

  • Correo de confirmación de citaNotificación transaccional.
  • Correo de recordatorioFrecuencia configurable.
  • Correo de cancelaciónAviso al paciente.
  • Enlace para consultar reservaAcceso controlado.
  • Notificaciones dentro del panelPara médico y administrativo.
  • Mensajes automáticos por WhatsAppCupón/cupo mensual pendiente de fijar.
  • Confirmación interactiva por WhatsAppActualizar estado de la reserva según respuesta.
  • Reprogramación iniciada por WhatsAppNo asignar nuevo horario sin validar disponibilidad.
  • Recordatorios de controles por WhatsAppRequiere base legal/autorización correspondiente.
  • Avisos administrativos posteriores a citaSin ofrecer recomendaciones clínicas automáticas no validadas.
  • Plantillas de mensaje personalizablesSujetos a aprobación/requisitos de Meta.
  • Mensajes programadosColas y control de envío.
  • Seguimientos automatizados autorizadosGestión del consentimiento para comunicación.
  • Campañas a pacientes con autorizaciónCumplimiento protección de datos y condiciones del canal.
  • Estados de entrega de mensajesSi la API entrega confirmaciones de estado.

Pagos y cobros

  • Configurar precio por consultaPrecios los define el médico.
  • Mostrar precio de la consultaInformación pública clara.
  • Registrar pago manual de una citaSeguimiento administrativo, no factura DIAN.
  • Marcar cita pagada / pendienteEstados de cobro.
  • Enlaces de pago electrónicosCuenta del médico con pasarela.
  • Cobrar anticiposPolítica de devoluciones y cancelaciones transparente.
  • Relacionar transacción con citaConciliación básica de pagos.
  • Seguimiento de pagos pendientesOperación administrativa.
  • Historial de transaccionesGuardar metadatos; no almacenar datos sensibles de tarjeta.
  • Reportes de pagos recibidosIngresos brutos de consultas, no margen contable.
  • Facturación electrónica DIANPor integración válida y configuración tributaria del emisor.
  • Notas crédito y débito electrónicasSegún obligaciones aplicables.
  • Estado de factura electrónicaProcesamiento y validación de documentos.
  • Conciliación de facturas vs. pagosAsociar citas, cobros y documentos.
  • Informes de facturaciónPor fechas y servicios.
  • Exportación de reportes financierosFormatos descargables autorizados.

FEV-RIPS y documentos salud

  • Emisión mediante proveedor / mecanismo autorizadoFacturación electrónica en el marco aplicable.
  • Gestión de numeración de facturasSegún resolución y configuración del médico.
  • Consultar y descargar facturas
  • Notas crédito / débito aplicables
  • Generación de RIPS JSONNo todos los servicios requieren idéntico tratamiento.
  • Validar estructura de RIPSComprobar estructura y campos obligatorios.
  • Detectar errores RIPSMensajes claros y trazables.
  • Corregir y reenviar documentosSegún el flujo habilitado.
  • Integración de validación sectorialSegún resoluciones vigentes y ámbito aplicable.
  • Gestión de CUV cuando correspondaSolo si corresponde obtenerlo.
  • Asociar RIPS con facturaTrazabilidad documental.
  • Seguimiento de validacionesEstados de aceptación/rechazo.
  • Descarga de soportesSegura y autorizada.
  • Historial de documentos enviadosAuditable.
  • Reportes de documentos pendientesPendientes y observados.
  • Cupos de facturación incluidosCantidad exacta pendiente de contratar proveedor.

Indicadores y reportes

  • Número de citas por día
  • Citas por semana y mes
  • Citas canceladas
  • Pacientes inasistentes
  • Porcentaje de ocupación de agendaIndicador definido sobre horarios publicados.
  • Reservas hechas online
  • Reservas creadas por secretaria
  • Consultas marcadas como realizadas
  • Seguimientos y controles programados
  • Resultados de recordatoriosSi el canal entrega estados.
  • Anticipos recibidos
  • Ingresos registrados por servicioNo equivale a contabilidad certificada.
  • Facturas electrónicas emitidas
  • RIPS/documentos con errores
  • Reportes de conciliación financiera

Seguridad y operación

  • Inicio de sesión con autenticación seguraContraseñas, sesiones y protecciones apropiadas.
  • Restablecimiento de contraseña
  • Permisos diferenciados médico / secretariaSeparación clínica/administrativa obligatoria.
  • Aislamiento de datos entre consultoriosArquitectura multi-tenant con controles a nivel de datos.
  • Cifrado de comunicacionesHTTPS/TLS.
  • Auditoría de acciones relevantesAccesos y eventos sensibles.
  • Copias de seguridad operativasPlan con pruebas de restauración; no prometer RPO/RTO sin medición.
  • Procedimiento de recuperación ante fallasResponsables, tiempos objetivo por definir.
  • Privacidad y tratamiento de datosPolítica de tratamiento y contratos según roles de tratamiento.
  • Acceso desde celularWeb adaptable; app nativa no necesaria en MVP.
  • Acceso desde computadorPanel web.
  • Actualizaciones del sistemaMantenimiento conforme al servicio.
  • Exportación de información autorizadaFormato útil, con controles de acceso.
  • Soporte a clientesCanal disponible, tiempos de respuesta por definir.
  • Atención prioritaria de soportePrioridad para incidencias operativas del plan Integral.
  • Copias clínicas con retención normativaDiseño de conservación documental separado de respaldos diarios.

Precios PRO e Integral de referencia, sujetos a confirmación antes de contratar.

Cada profesional define sus honorarios. La reserva en Docitas es gratuita para el paciente; Docitas no cobra comisión sobre el valor de la consulta. Los beneficios promocionales se validan con el equipo antes del pago.

Para quienes comienzan con nosotros

Tu consultorio merece esta ventaja.

Las primeras 100 licencias médicas pagadas pueden acceder a un 50 % de descuento, aplicado una sola vez en la primera compra mensual.

El beneficio está sujeto a confirmación de disponibilidad y condiciones comerciales. Selecciona el plan y modalidad para consultar por WhatsApp.

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Valor de referencia: $94.500 COP en la primera compra; luego $189.000 COP/mes

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¿Cuánto cuesta reservar para los pacientes?

Buscar y reservar a través de Docitas no tiene costo para el paciente. Cada profesional define y muestra sus honorarios; Docitas no cobra comisión sobre el valor de la consulta.

¿Qué incluye una licencia individual?

Una licencia incluye una cuenta para el profesional de salud y otra para su asistente o administrador, con accesos y permisos separados.

¿Básico tiene historia clínica?

Básico incluye perfil, directorio, agenda y gestión administrativa de pacientes; no incluye historia clínica. La historia clínica corresponde a PRO e Integral.

¿Qué diferencia PRO de Integral?

PRO incluye herramientas de atención clínica, comunicación por WhatsApp, cobros y reportes. Integral suma facturación electrónica y gestión de RIPS y CUV cuando aplican.

¿Cómo se calcula el pago anual?

La modalidad anual cobra 12 meses por anticipado con 15 % de descuento frente a 12 mensualidades regulares. El precio anual y su equivalente mensual aparecen en cada tarjeta.

¿Cómo funciona el beneficio de lanzamiento?

Las primeras 100 licencias médicas pagadas pueden consultar por un descuento del 50 % en la mensualidad. Confirma disponibilidad y condiciones antes de pagar.

¿Cómo empiezo?

Elige tu plan y modalidad. Se abrirá WhatsApp con un mensaje para consultar precio, disponibilidad y pasos de configuración.

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